Question 1

¿Cómo puedo comprar un bolso de By Maam?

Accepted Answer

Los bolsos disponibles están publicados en mi perfil de Vinted, donde la compra queda protegida por su sistema de pago. Si prefieres reservarlo directamente o quieres un modelo que no está publicado, escríbeme por Instagram a @bymaam_ y lo gestionamos entre las dos.

Question 2

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Desde que haces el pedido, el encargo se hace en unos 5 días y después el envío tarda 3–4 días. Siempre te aviso con el número de seguimiento.

Question 3

¿Puedo devolver un bolso?

Accepted Answer

Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo si no te convence, siempre que esté sin usar y con su embalaje. Los bolsos personalizados no admiten devolución por cambio de opinión, salvo defecto. Tienes el detalle en la página de devoluciones.

Question 4

¿Puedo pedir un bolso personalizado?

Accepted Answer

Sí, es una parte importante de lo que hago. Puedes elegir un modelo existente en otro color o diseñar algo desde cero. Rellena el formulario de pedidos personalizados y te contesto en menos de 48 h.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

A través de Vinted, los que ofrece su pasarela (tarjeta, Google Pay, Apple Pay, saldo). En pedidos directos o personalizados, transferencia o Bizum, con un anticipo del 50 % al empezar y el resto antes del envío.

Question 6

¿Cómo contacto con By Maam?

Accepted Answer

Lo más rápido es Instagram (@bymaam_). También puedes escribirme a bymaam@gmail.com o por el formulario de contacto.